Política de Privacidade

Última atualização: 09/10/2026

Esta Política explica, de forma simples, quais dados pessoais tratamos quando você visita o nosso site ou fala com a gente, para que usamos esses dados e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos dados pessoais é a MULTI SUCATAS E PECAS LTDA, inscrita no CNPJ/CPF sob o nº 48.480.200/0001-15, com sede em Avenida A 535 Quadra5 Lote 15 Vi Lucy Goiânia GO CEP 74320-020 ("nós"). Para qualquer assunto sobre privacidade, fale conosco por contato@primeviaauto.com.

2. Quais dados tratamos

  • Dados que você nos informa: nome, telefone/WhatsApp e as informações que escrever na conversa (veículo, peça de interesse, endereço de entrega, dados para a nota fiscal).
  • CEP digitado na consulta de entrega: usamos o CEP apenas para descobrir cidade e estado e informar o prazo. Guardamos somente a cidade, o estado e os 5 primeiros números do CEP, sem o endereço completo e sem identificar você.
  • Dados de navegação: páginas acessadas, tipo de aparelho (celular, computador), origem do acesso (por exemplo, anúncio do Google ou rede social), cliques nos botões de WhatsApp e endereço IP parcial (o último bloco é descartado). Um identificador anônimo em cookie permite contar visitantes diferentes.
  • Cookies de terceiros (somente se você aceitar): Google (medição e anúncios) e Meta (medição e anúncios). Veja a Política de Cookies.

3. Para que usamos e em que base legal

FinalidadeBase legal (LGPD, art. 7º)
Responder mensagens, fazer orçamento, confirmar compatibilidade e fechar a vendaExecução de contrato ou de procedimentos preliminares (V)
Calcular prazo, enviar a peça e emitir documentos fiscaisExecução de contrato (V) e cumprimento de obrigação legal (II)
Estatísticas do próprio site (visitas, cliques, origem) para melhorar o atendimentoLegítimo interesse (IX), com dados anônimos ou parciais
Medição de anúncios e remarketing por Google e MetaConsentimento (I), dado pelo aviso de cookies
Segurança do site e prevenção de fraudesLegítimo interesse (IX)

Não vendemos dados pessoais e não enviamos mensagens de marketing sem que você tenha iniciado contato conosco.

4. Com quem compartilhamos

  • Hospedagem do site (servidores da empresa de hospedagem contratada);
  • Transportadoras e Correios, para entregar a sua compra;
  • WhatsApp/Meta, porque a conversa acontece no aplicativo, que tem política de privacidade própria;
  • ViaCEP e BrasilAPI, serviços públicos que recebem o CEP digitado para devolver a cidade e o estado;
  • Google e Meta, apenas se você aceitar os cookies de medição e publicidade;
  • Contador e órgãos públicos, quando necessário para obrigações fiscais ou por ordem legal.

Alguns desses serviços podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos fornecedores que adotem garantias adequadas de proteção, como prevê o art. 33 da LGPD.

5. Cookies e anúncios do Google

Usamos cookies essenciais e de estatística própria. Cookies de publicidade só são carregados depois do seu "Aceitar" no aviso de cookies. Terceiros, incluindo o Google, podem usar cookies para exibir anúncios com base em visitas anteriores ao nosso site. Você pode gerenciar a publicidade personalizada nas Configurações de anúncios do Google e mudar a sua escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais (por exemplo, documentos fiscais, em geral por 5 anos). Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento e gratuitamente: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação do consentimento. Escreva para contato@primeviaauto.com. Respondemos em até 15 dias. Se achar que seus direitos não foram respeitados, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).

8. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito ao painel administrativo, senhas armazenadas de forma criptografada e coleta mínima de dados. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas trabalhamos para reduzir riscos e, se houver incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

9. Crianças e adolescentes

Nosso site é voltado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças; se identificar isso, avise para que possamos apagar.

10. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política quando a lei ou o nosso serviço mudar. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.